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客户关系讲师课程

王欧阳 CSO连锁运营战略顾客管理篇
客户关系管理
核心理念： 顾客资源管理不是单个顾客资源价值的最大化，而是标准产值占比达成的最大化； 顾客的消费轨迹及消费习惯是被设计及规划出来的，不取决于顾客的本身。 内容提要：
黄鑫亮 客户开发与客户关系深度营销
销售技巧
客户开发与客户关系深度营销 课程背景： 随着全业务运营的发展，互联网的冲击，营销回归人的本质，中国的企业都面临互联网思维的转型，从客户、网络、竞争手段逐步同质化，使
黄鑫亮 大客户关系营销实战
客户关系管理
大客户关系营销实战 课程背景： 在中国各行各业竞争的新时期，大客户市场将成为各运营商市场竞争、资源投入的重点阵地，在新形势下如何在大客户市场抢占先机是企业面临的机遇
黄鑫亮 大客户关系管理与销售策略
客户关系管理
大客户关系管理与销售策略 课程背景： 在中国各行各业竞争的新时期，大客户市场将成为各运营商市场竞争、资源投入的重点阵地，在新形势下如何在大客户市场抢占先机是企业面临
李明哲 客户心理学与客户关系管理
客户服务
课程背景： 随着市场竞争的加剧，人们越来越深刻的意识到，市场竞争就是企业争夺客户的竞争，企业要实现赢利必须依赖客户，要想在激烈的市场竞争中保持优势，保持长期稳定的发
杨紫暄 客户关系管理与深入
客户服务
第一部分 基本篇 第一讲 CRM基础 ? 什么是CRM? ? CRM的好处 ? CRM元件 ? CRM的成功因素 ? CRM的战略目标 第二部分 策略篇 第二讲 客
王舒 大客户深度营销与高效客户关系管理
营销管理
第一讲：客户经理工作现状与问题剖析 ? 客户经理日常工作现状与问题剖析 ? 客户经理有效拜访现状与问题剖析 ? 客户经理基础管理现状与问题剖析 ? 客户经理的服务与
张睿 深度营销与高效客户关系管理
营销管理
第一部分：客户经理存在问题剖析 第一讲：客户经理工作现状与问题剖析 第二讲：客户经理职责与定位分析 第二部分：高效客户组织关系管理要点解析 第一讲：客户经理定位落差
贾春涛 大客户深度营销与高效客户关系管理
营销管理
模块一 客户经理存在问题剖析第一讲：客户经理工作现状与问题剖析 第二讲：客户经理职责与定位分析 模块二 高效客户组织关系管理要点解析 第一讲：客户经理定位落差解析
 有效沟通提升管理效能
沟通技巧
在管理领域，有效沟通是提升效能的关键。管理者应保持清晰明确的表达，无论是目标设定、任务安排还是绩效反馈，信息传达都要精准，避免模糊与歧义，让员工准确理解要求。 积
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